Aydınlatma metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

• Ünvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
• Marka: Sohbotu (https://sohbotu.com)
• Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
• Vergi dairesi / numarası: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ / T.C. KİMLİK NO]
• MERSİS: [MERSİS NO]
• E-posta: [email protected] — KEP: [KEP ADRESİ]

• Üyelik kaydının oluşturulması, doğrulanması ve hesabın onaylanması
• Hizmetin sunulması, botun kurulması, yapılandırılması ve çalıştırılması
• Kota, paket ve kullanım takibinin yapılması; faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Talep ve şikâyetlerin karşılanması, teknik destek sağlanması
• Hizmetle ilgili bilgilendirme ve rapor bildirimlerinin gönderilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hizmetin geliştirilmesi, hataların tespiti ve giderilmesi
• Ziyaretçi davranışının analizi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızaya bağlı)
• Satış ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki taleplerin takibi

• Doğrudan sizden: kayıt ve panel formları, destek talepleri, e-posta yazışmaları.
• Otomatik yollarla: sunucu ve uygulama kayıtları, çerezler ve benzeri teknolojiler, hata izleme araçları.
• Üçüncü kaynaklardan: kamuya açık işletme rehberleri ve işletmelerin kendi web siteleri (yalnızca satış öncesi araştırma kapsamında).

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarına, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki danışmanlarımıza ve mali müşavirimize KVKK m.8 ve m.9 kapsamında aktarılabilir.

Yurt dışına yapılan aktarımlar; hizmetin ifası için zorunlu olması, KVKK m.9 kapsamında uygun güvencelerin sağlanması ve —çerez tabanlı analitik/pazarlama faaliyetlerinde— açık rızanız temelinde gerçekleştirilir. Aktarımlarda veri asgari düzeyde tutulur ve iletim şifreli kanallar üzerinden yapılır.

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kategori bazında ayrıntılı süreler Gizlilik Politikası'nın saklama bölümünde yer alır.

İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyadınız, iletişim bilgileriniz, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranız ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır.

• E-posta: hesabınızda kayıtlı adresten [email protected] adresine
• KEP: güvenli elektronik imzalı olarak [KEP ADRESİ] adresine
• Yazılı: ıslak imzalı dilekçeyle [ŞİRKET ADRESİ] adresine şahsen veya noter aracılığıyla

Başvurunuz talebin niteliğine göre en geç 30 güniçinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.